Conditions Générales de Vente (CGV)
Mom Enfant – Azevedo Stacy
Forme juridique : Auto entreprise
N° de TVA intracommunautaire : FR83979460466
SIRET : 97946046600019
9 impasse des dardanals 97432 Ravine des cabris
0692 64 09 70
Préambule
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des relations contractuelles entre MomEnfant, représenté par Stacy Azevedo, en qualité de vendeur, et toute personne physique ou morale effectuant un achat sur le site internet momenfant.com .
1. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site https://momenfant.com/ . Mom Enfant s’efforce de fournir des descriptions précises et des images fidèles des produits. Les offres de produits et les prix sont valables tant qu’ils sont visibles sur le site.
2. Commandes
Le processus de commande comprend la sélection des produits, la validation du panier, l’identification du client, le choix du mode de paiement, et enfin la confirmation de la commande. Une fois la commande confirmée, le client reçoit un email de confirmation récapitulant les détails de la commande.
3. Prix et Paiement
Les prix des produits sont indiqués en euros et toutes taxes comprises. Les frais de livraison sont précisés lors du processus de commande. Le règlement s’effectue par carte bancaire via la plateforme sécurisée Stripe. Momenfant se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Livraison
Les délais de livraison sont indiqués lors du processus de commande. Mom Enfant s’engage à expédier les produits dans les meilleurs délais après réception du paiement. Les frais de livraison sont à la charge du client et varient en fonction de la destination et du mode de livraison choisi.
Les frais de port comprennent une participation aux frais de préparation de votre commande, d’emballage et les coûts d’affranchissement. Ils sont forfaitaires et liés au montant de la commande.
Les produits sont livrés à l’adresse de livraison qui figure dans votre compte. Les délais de livraison indiqués au niveau du panier sont à compter de la date d’expédition de la marchandise. Le délai de livraison dépend essentiellement du mode et du lieu d’expédition choisi.
En cas de retard de livraison de plus de 2 jours sur la date préalablement indiquée , le produit ayant été expédié, vous pouvez également annuler votre commande et demander le remboursement du produit ainsi que les frais de retour. Dans ce cas, si vous avez reçu le produit, après votre annulation, nous procéderons au remboursement du produit, à réception de celui-ci, complet et dans son état d’origine, par nos soins.
5. Droit de Rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation. Les frais de retour sont à la charge du client.
6. Remboursement
Les remboursements des produits seront effectués dans un délai inférieur ou égal à 30 jours après la réception des produits par nos soins.
Le remboursement s’effectuera en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat. Au besoin, le remboursement pourra être différé jusqu’à la récupération des biens ou de la preuve de sa réexpédition
7. Service Client
Pour toute question ou réclamation, le service client de Momenfant est joignable par contact@momenfant.com ou via le formulaire de contact sur le site.
8. Propriété Intellectuelle
Les contenus du site momenfant.com notamment les textes, images et logos, sont protégés par le droit d’auteur. Toute reproduction totale ou partielle est strictement interdite sans autorisation préalable.
9. Loi Applicable et Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, le tribunal de saint Pierre Ile de la Réunion sera compétent.
En effectuant une commande sur https://momenfant.com/, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté l’ensemble des CGV en vigueur.
Date de dernière mise à jour : 22 novembre 2023